Rekisterinpitäjä

Y-tunnus: 0434064-3
Puuna / Hypap Oy
Mäenpäänkatu 5
37630 Valkeakoski
info@puuna.fi

Tietosuojavastaava

Tietojen käsittely ja kerääminen

Hypap kerää henkilötietoja asiakkuuksien hoitamista, verkkokauppatilausten toimittamista ja käsittelyä varten. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on asiakkuus. Tiettyjen henkilötietojen antaminen (nimi, osoite, puhelinnumero) on edellytys tilauksen toimittamiselle ja näin ollen myös sen tekemiselle. Keräämme henkilötietoja myös markkinointia varten.

Hekilötietoja käsittelevät Hypap Oy:n työntekijät sekä satunnaiset kolmannet osapuolet Hypap Oy:n pyynnöstä (esimerkiksi tilaamamme verkkosivujen kehittäjä tai maksuvälittäjä PayTrailin työntekijät maksuun liittyvissä ongelmatilanteissa jne) Näissä tapauksissa tietoja ei käytetä kolmansien osapuolten tarkoituksiin tai jaeta ulkopuolisille.

Verkkokauppamme lisäksi henkilötietosi ovat seuraavissa palveluissa asiakaskokemuksen ja -palvelun parantamiseksi:

• -Sähköpostipalvelu, jonka kautta lähetämme viestejä asiakasviestejä (sähköpostilista). Joissain tapauksissa myös listan ulkopuolisille asiakkaillemme (esimerkiksi virheellisen tuotteen takaisinkutsun tapauksessa)
• Asiakaspalveluohjelmisto asiakasviestien hoitamiseen
• Arvosteluohjelmisto arvostelujen keräämiseen

Käyttäjän itsensä antamaa tietoa tallennamme seuraavasti:

• Nimi
• Osoite, sähköposti ja puhelinnumero
• Tilaus ja palautushistoria
• Mahdolliset epäonnistuneet tilaukset
• Tilaukseen liittyvät maksutiedot
• Kirjoittamasi kommentit sivuston artikkeleihin
• Antamasi arvostelut ja niiden tekstit
• Sähköpostilistalle liittyminen ja valittu lista
• Erilaisiin kyselyihin (esim. asiakaspalautekysely) annetut vastaukset

Evästeet

Sivustollamme käytetään evästeitä. Evästeiden käyttö on välttämätöntä verkkokaupan toimivuuden kannalta. Evästeet mahdollistavat esimerkiksi käyttäjätilin käytön ja ostoskorin toiminnan. Sivustomme – kuten lähes kaikki muutkin sivustot – ei toimi oikein ilman evästeitä, mutta voit halutessasi kytkeä ne pois päältä tai poistaa ne omasta verkkoselaimestasi.

Evästeiden avulla kerätään seuraavaa tietoa palvelumme käytöstä:

• Mitä sivuja selaat sivuillamme ja vierailuajankohta
• Verkkokauppatapahtumat (esim. tekemäsi ostoskoriin lisäämiset, ostokset)
• Tiedot käyttämästäsi laitteesta
• Evästeet tarjoavat tietoa Googlen ja Facebookin käyttöön, jolloin voimme hyödyntää tietoja kohdentamalla sinulle relevantteja mainoksia näissä palveluissa. Näin saat esimerkiksi mainoksia juuri siitä tuotteesta, jota olet katsellut verkkosivuillamme, tai lisännyt sen ostoskoriisi. Huom: Tiedot eivät lisää mainosten määrää käyttämissäsi palveluissa.

Omien tietojen hallinta

Halutessasi voit:

• Tarkastaa itsestäsi kerätyt henkilötiedot
• Oikaista tietoja
• Rajoittaa tietojen käsittelyä (voit esimerkiksi kieltää markkinoinnin)
• Vastustaa tietojen käsittelyä
• Peruuttaa suostumus (voit esimerkiksi peruuttaa suostumuksesi markkinointiin)
• Tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Pyyntö edellä mainittuihin toimenpiteisiin tehdään sähköpostitse osoitteeseen info@puuna.fi
Huomioithan että tiedot voidaan poistaa vain siinä tapauksessa, että meillä ei ole lakisääteisiä velvotteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä.

Tietojen säilytys ja suojaus

Säilytämme henkilötietojasi niin kauan kuin on tarpeen yllä kuvattujen käyttötarkoitusten toteuttamiseksi. Säilytämme henkilötietojasi korkeintaan noin seitsemän vuoden noudattaaksemme kirjanpitovelvoitteitamme. Tätä ennen pyrimme minimoimaan käsittelyn kohteena olevia tietoja. Huomioithan, että voimme säilyttää tietoja, jos ne ovat tarpeen oikeudellisen vaateen laatimiseksi, esittämiseksi tai puolustamiseksi.

Käytämme asianmukaisia teknisiä ja organisatorisia tietoturvakeinoja henkilötietojen suojaamiseksi oikeudetonta käsittelyä vastaan. Tällaisia keinoja ovat muun muassa palomuurien ja salaustekniikoiden käyttö, asianmukainen kulunvalvonta, rajatut käyttöoikeudet, henkilötietojen käsittelyyn osallistuvan henkilöstön ohjeistaminen sekä alihankkijoiden huolellinen valinta.

Muutokset

Kehitämme palvelujamme jatkuvasti ja voimme muuttaa tätä tietosuojaselostetta. Muutokset voivat perustua myös lainsäädännön tai viranomaisohjeistuksen muuttumiseen. Suosittelemme tutustumaan tietosuojaselosteen sisältöön säännöllisesti verkkosivuillamme.

Tietosuojaselostetta on viimeksi päivitetty 16.11.2024.